Pacijenti je zovu „dobra doktorica“, a Poliklinika Ritz poznata je kao boutique mjesto medicine i oftalmologije, gdje je pristup čovjeku važniji od trenda.
Dr. Liana Ritz jedna je od najcjenjenijih hrvatskih oftalmokirurga i liječnica s više od četrdeset godina iskustva u medicini. Specijalizirala je oftalmologiju i među najiskusnijim je stručnjacima u regiji za blefaroplastiku. Njezina Poliklinika Ritz opisuje se kao boutique klinika - mjesto u kojem pacijenti dobivaju vrhunsku medicinu, individualan pristup i diskretan luksuz stručnosti. Oni koji je poznaju, jednostavno je zovu - dobra doktorica.
Njezina profesionalna priča počinje u oftalmologiji, ali se nastavila prirodnim razvojem prema estetskoj medicini. Danas je uz oftalmološku kirurgiju specijalizirana za rejuvenaciju lica i prirodne estetske rezultate koji naglašavaju individualnu ljepotu.
U ovom razgovoru dr. Liana Ritz otkriva kako je sve počelo i zbog čega i dalje jednako voli svoj posao kao prvog dana.
Što vas je privuklo oftalmologiji i kirurgiji oka?
S otprilike pet godina govorila sam da ću biti ili doktorica ili maserka. U sedmom razredu osnovne škole moja je mama napravila blefaroplastiku i to je bio trenutak u kojem sam shvatila - to je moja profesija. Od tada sam znala da želim biti oftalmološki kirurg. Imala sam veliku sreću da sam to i postigla jer je u moje vrijeme bilo iznimno teško dobiti željenu specijalizaciju.
Kako se razvila ideja da spojite oftalmologiju i estetske tretmane?
Od prvih dana specijalizacije počela sam raditi blefaroplastike. Mentori su primijetili da mi to „leži“, pa su me sve češće uključivali u takve operacije. To radim - ne volim se hvaliti - više od četrdeset godina.
U jednom trenutku pojavio se botoks, u oftalmologiji, kao lijek. Počeli smo ga koristiti za medicinske indikacije, a zatim smo ga, pomalo između sebe, počeli primjenjivati i u estetske svrhe. Nakon nekoliko godina pojavili su se i fileri. Sjećam se kada su me dobavljači botoksa pozvali na prezentaciju filera, pitala sam ih: „A što je to?“ Danas zvuči smiješno, ali to je bilo vrijeme kada estetika još nije ni imala to ime.
Pacijentice su me zapravo same uvele u estetiku. Nakon blefaroplastike govorile bi: „Doktorice, što bismo još sada mogli napraviti?“ Tako je sve krenulo i polako raslo. Estetska medicina danas je potpuno razvijeno područje, brzo napreduje i stalno nudi nešto novo. U jednom trenutku postalo mi je jasno da ako želim pratiti razvoj struke, treba mi i tehnologija. Tako je nastala Estetika Ritz.
Koji su zahvati danas najčešći u poliklinici?
Radimo zaista veliki spektar zahvata. Najviše operiramo mrene i ugrađujemo intraokularne leće. Blefaroplastika je i dalje jako tražena.
U estetskoj medicini trenutno je najveći trend biorevitalizacija - prirodno pomlađivanje kože. U tu svrhu radimo različite kemijske pilinge, pilinge uz fototerapiju, mezoterapije specifičnim preparatima, nukleopeptide… Botox i fileri i dalje su među najtraženijim tretmanima, kao i radiofrekvencija, HIFU, elektroporacija, a imamo i karboksiterapiju te danas vrlo popularnu tehniku: bukalnu masažu.
S kakvim strahovima pacijenti najčešće dolaze i kako ih umirujete?
Pacijenti se najviše boje operacije, što je potpuno razumljivo. Imamo one koji skupljaju hrabrost dvije ili tri godine, i onda se pojave. Nakon zahvata često kažu: „Pa uopće nije bilo tako strašno kako sam zamišljala.“
U estetici se najčešće boje - rezultata. Najpoznatija rečenica glasi: „Samo da ne izgledam neprirodno.“ Nažalost, u medijima i na internetu vide se pretjerivanja. Zato im pokažem fotografije naših rezultata i odmah im bude lakše. Kod nas je pristup uvijek isti: umjerenost, znanje i estetika koja poštuje lice pacijenta. Često krenemo s manje intenzivnim tretmanom kako bismo izgradili povjerenje, to je u našem poslu najvažnije. A čak i za one koji se boje igala - imamo rješenje.
Zašto smatrate da zdravlje i ljepota idu zajedno?
Prava ljepota dolazi iz ravnoteže, fizičke i psihičke. Kada se čovjek dobro osjeća, to se vidi. Estetska medicina nije površna, kako mnogi misle. Ona pomaže ljudima da se ponovno osjećaju dobro u vlastitoj koži. To često vodi do većeg samopouzdanja i boljeg mentalnog zdravlja.
Ljepota i zdravlje neraskidivo su povezani - iznutra i izvana. U oftalmologiji svakodnevno vidimo koliko kvaliteta vida utječe na kvalitetu života. U estetskoj medicini, pak, vidimo kako suptilne promjene na licu mogu promijeniti način na koji čovjek doživljava sebe. Ta dva svijeta u mojoj se praksi savršeno nadopunjuju.
Kako birate koje tretmane i tehnologije uvesti u Polikliniku Ritz?
Na prvom mjestu uvijek su potrebe pacijenata i sigurnost. Pratimo znanstvene studije, medicinske kongrese i razvoj novih tehnologija, ali ništa ne uvodimo dok temeljito ne istražimo i testiramo. Kriteriji su uvijek isti: sigurnost, učinkovitost, medicinska opravdanost i prirodan rezultat. U poliklinici nudimo samo ono u što vjerujem i što bih izabrala i sama za sebe.
Što vas najviše motivira u svakodnevnom radu?
Zadovoljstvo pacijenata. Onaj trenutak kada čovjek nakon operacije prvi put jasno vidi ili kada nakon estetskog tretmana pogleda svoje lice i kaže: „To sam opet ja.“ To je neprocjenjivo.
Volim osjećaj da nekome mogu pomoći - bilo da mu vraćam dobar vid ili samopouzdanje. U srcu medicine nije tehnologija nego čovjek. Povjerenje koje dobijem od pacijenata moja je najveća motivacija i odgovornost.
Kako uspijevate uskladiti medicinu, estetiku i privatni život?
To je stalni izazov, ali kroz godine naučila sam postaviti granice. Volim svoj posao, on me ispunjava, ali znam da dobar liječnik mora biti i odmoran, emocionalno stabilan i prisutan. Kao vlasnica dviju poliklinika ponekad sam rastrgana između uloge liječnice, poduzetnice i privatne osobe, ali ravnoteža postoji. Gradi se iz dana u dan - jasnim prioritetima, organizacijom i vremenom za sebe i obitelj.
Kada ne radite, što vas opušta?
Obožavam plesti i čitati knjige. To me vraća u mir.
Što smatrate svojim najvećim osobnim uspjehom izvan medicine?
To što sam izgradila život u kojem mogu istodobno živjeti svoje vrijednosti i strasti. I što sam, unatoč svim profesionalnim izazovima, stvorila prostor u kojem drugi ljudi rastu - i profesionalno i osobno. Ponosna sam i na svoju obitelj i na dugogodišnja prijateljstva koja njegujem.
Da niste liječnica, čime biste se bavili?
Hotelima. Sto posto. Studirala bih hotelijerstvo u Švicarskoj. Ali nije bilo ni trenutka kolebanja - opet bih izabrala medicinu.
Koja vas mala životna radost uvijek nasmiješi?
Kolači. Zapravo, bilo koji slatkiš.
Iza svake njezine operacije i svakog estetskog tretmana postoji jednostavna filozofija: ljepota ima smisla samo ako je čovjek vidi i osjeća u sebi. Zato pacijenti u Poliklinici Ritz dolaze po rezultat, ali vraćaju se zbog povjerenja.
Posebno danas, u vrijeme površnosti i filtera, njezin pristup vraća vjeru u medicinu koja poštuje čovjeka.
Kako sama kaže: „Ljepota je kada se ponovno prepoznate u ogledalu. A moj je posao pomoći vam da do toga dođete sigurno, nježno i stručno.“
